Turdus OÜ
Karusambla tee 19, Leppneeme, Viimsi vald, 74009 Harjumaa, Eesti
Registrikood 14222081
KMKR nr. EE102198865
Tel: +372 603 4577
tellimused@turdus.ee
www.turdus.ee
Privaatsus ja isikuandmete töötlemine
Turdus OÜ (edaspidi kirjastus Turdus) kodulehe e-poes registreeritakse kasutaja ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, e-posti, posti- ja tarneaadress, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks ja kauba saatmiseks.
Uudiskirja ja sooduspakkumiste saatmine kasutaja e-posti aadressile toimub ainult kasutaja eelneval nõusolekul liitumisega kodulehel.
Kirjastus Turdus töötleb andmeid ainult ulatuses, mis on vajalik tellimuste täitmiseks ja kasutajate parimaks teenindamiseks ning isikuandmeid säilitatakse turvaliselt vastavalt kehtivatele seadustele.
Kasutajatel on igal ajal õigus loobuda uudiskirjade ja sooduspakkumiste saamisest ning nõuda oma isikuandmete kustutamist, saates selleks vastavasisulise teavituse kirjastuse Turdus e-postile tellimused@turdus.ee või järgides uudiskirja sisaldava e-kirja juhiseid.
E-poe müügitingimused
Müügitingimused kehtivad kirjastuse Turdus e-poest (edaspidi E-pood) www.turdus.ee kaupade ostmisel.
E-poes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu tellimuse saatmise eest, kui pole märgitud teisiti.
Tellimuse saatmise tasu sõltub ostja asukohast ning saatmise viisist. Saatmise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave toodete kohta on esitatud E-poes vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Toodete tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamisel tuleb täita nõutud isikuandmete väljad ja valida sobiv tellimuse kättesaamise viis. Seejärel kuvatakse tellimuse tasu suurus, mille saab tasuda pangaülekandega. E-poes arveldatakse eurodes.
Müügileping jõustub alates tellimuse summa laekumisest kirjastuse Turdus pangakontole. Kui tellimuse summa pole laekunud 7 päeva jooksul, loetakse tellimus tühistatuks.
Tellimuse täidetakse viivitamatult peale tellimuse summa laekumist kirjastuse Turdus arvelduskontole, hiljemalt 2 päeva jooksul laekumisest.
Kui tellimust ei ole võimalik täita seoses toodete lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud summa (s.h. tellimuse saatmiskulu) viivitamata, hiljemalt 7 päeva jooksul teavitamisest.
Kohaletoimetamine
Tellimusi saadetakse Eesti Vabariigi piires.
Saatmiskulud kannab ostja, kui pole märgitud teisiti, ja saatmise tasu on kuvatud tellimuse vormistamisel saatmisviisi juures.
Tasuta kohaletoimetamine kehtib sooduspakkumiste, minimaalse tellimuse summa ja ise kaubale järgi tulemise korral, teavitades sellest vähemalt 1 päev ette, kas tellimuse vormistamisel lisamärkuste väljale, e-kirja või telefoni teel.
Valides saatmisviisiks pakiautomaadi, tuleb märkida tellimuse vormistamisel lisamärkuste väljale soovitud Itella Smartposti või Omniva pakiautomaadi asukoht. Sama tuleb märkida ka tasuta kohaletoimetamise korral pakiautomaati.
Riigisisesed tellimused jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus E-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on E-poel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, mille vormi leiab siit: taganemisavaldus ning saata see e-posti aadressile tellimused@turdus.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
E-pood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, ostjalt kauba eest saadud tasu.
E-pood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on valinud E-poe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea E-pood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Pretensiooni esitamise õigus
E-pood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba tellimuse täitmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba kohaletoimetamisest ostjale.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul E-poe poole, saates e-kirja aadressile tellimused@turdus.ee või helistades telefonil +372 603 4577.
E-pood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba kohaletoimetamist ostjale.
Kui E-poest ostetud kaubal on puudused, mille eest vastutab E-pood, parandab või asendab E-pood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab E-pood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
E-pood vastab ostja esitatud kaebusele 14 päeva jooksul kaebuse esitamisest.